Vacature
Junior Functioneel Consultant OpenWave
Over REM Automatisering
REM Automatisering heeft een filosofie die als een rode draad door haar 40-jarig bestaan loopt. De kracht van ons bedrijf zit in de persoonlijke benadering. Dat is terug te zien in de communicatie met onze klanten, maar dat is ook van toepassing op de omgang tussen collega’s onderling.
Kom jij ons team versterken als Functioneel Consultant OpenWave voor minimaal 24 uur?
OpenWave is REM’s VTH-software applicatie voor gemeenten en omgevingsdiensten in de Cloud. Het is een flexibel in te richten product. Dit maakt dat we het gezamenlijk ontwikkelen met onze klanten. Wij zoeken iemand die het leuk lijkt om hen daarbij professioneel te ondersteunen.
Tevreden klanten behouden we met onze goede en familiare klantenondersteuning. Dit zal daarom een belangrijke plaats innemen in jouw takenpakket. Je zult leren een klantvraag te analyseren en duidelijke oplossingen te bieden. Tevens leer je hoe het is om implementaties te begeleiden en hoe je trainingen kunt geven aan beheerders en gebruikers.
Bij het uitvoeren van je werkzaamheden houd je altijd oog voor onze klantbehoeften. Je leert hoe om te gaan met de wensen van onze klanten en hoe deze te verwerken tot functionele ontwerpen voor het ontwikkelteam. Je zal nauw betrokken zijn bij de technische totstandkoming ervan, onder andere door het uitvoeren van gedegen testen. Daarnaast ben je medeverantwoordelijk voor het up-to-date houden van de digitale gebruikershandleiding.
REM is gericht op persoonlijke groei en ontwikkeling van de werknemers. Zo zijn er periodieke evaluatiegesprekken waarin dit besproken wordt. Doorgroeimogelijkheden zijn: projectleider, relatiebeheerder, (technisch) ontwerper of je gaat aan de slag met onze online community.
Wat verwachten wij van jou
- Je bezit goede communicatieve vaardigheden, bent klantgericht en proactief
- Je hebt affiniteit met ICT/klantenondersteuning en/of de motivatie je erin te verdiepen
- Je kan flexibel en oplossingsgericht denken
- Je staat open voor een opleidingstraject (SQL-taal en/of VTH-kennis opdoen)
- Je kunt zelfstandig werken, verantwoordelijkheid nemen en je bent leergierig
- Je begeleidt implementaties en geeft bijbehorende trainingen
- Je verleent support en adviseert klanten over het gebruik en de inzet van OpenWave
- Je beschikt minimaal over een HBO werk- en denkniveau
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Wat bieden wij
Werken bij REM Automatisering betekent werken bij een IT-bedrijf met meer dan 40 jaar ervaring. De klanten, de persoonlijke benadering, de kwaliteit van de producten en de daar bijbehorende service zijn minstens zo belangrijk als economische en technische belangen. Wij bieden jou een stimulerende werkomgeving waarbij je nauw samenwerkt met alle disciplines binnen ons bedrijf. Er is volop ruimte voor creativiteit en eigen initiatief. Je krijgt een marktconform salaris met daarbij goede secundaire arbeidsvoorwaarden. We hopen jou snel te kunnen ontvangen in ons team!
Vacature is per direct of zo spoedig mogelijk. Sollicitaties richten aan: Marijke Snelders msnelders@rem.nl tel: 0205611121
REM Automatisering bv. Cruquiusweg 60-62 1019AH Amsterdam, info@rem.nl
