Vacature: (Junior) functioneel consultant OpenWave VTH-zaaksysteem

Over REM Automatisering

REM Automatisering heeft een filosofie die als een rode draad door haar 35-jarig bestaan loopt. Klanten écht helpen met de juiste oplossing en top service!

Kom jij ons team versterken als Functioneel consultant OpenWave voor minimaal 32 uur?

OpenWave is REM’s OpenSource VTH-systeem voor gemeenten en omgevingsdiensten in de cloud. OpenWave kent een grote vrijheid toe aan gebruikers met betrekking tot inrichting van het systeem. Wij zoeken iemand die ons kan helpen bij de professionele ondersteuning van ons product.

Tevreden klanten behoud je door goede ondersteuning. De dagelijkse klantondersteuning heeft dan ook een belangrijke plaats in jouw takenpakket. De klantvraag analyseren en de juiste oplossing bieden, snel en efficiënt, met alle kanalen die daarvoor beschikbaar zijn. Vanzelfsprekend houd je daarbij de kracht en mogelijkheden van het product altijd voor ogen. Je voert functionele implementaties uit en geeft trainingen aan beheerders en gebruikers. Je adviseert klanten over het gebruik en de inzet van de applicatie.

Bij het uitvoeren van je werkzaamheden houd je altijd oog voor klantbehoeften. Wensen van klanten analyseer je helder en verwerk je tot een functioneel ontwerp voor het ontwikkelteam. Je bent nauw betrokken bij de technische totstandkoming ervan, onder andere door het uitvoeren van gedegen testen. Daarnaast ben je medeverantwoordelijk voor het up to date houden van de digitale gebruikershandleiding.

We bieden goede doorgroeimogelijkheden naar een functie als: projectleider, relatiebeheerder, (technisch) ontwerper of het verrichten van werkzaamheden in het kader van opleidingen in samenwerking met onze klantengroep.

Wat verwachten wij van jou

Wat bieden wij

Werken bij REM Automatisering betekent werken bij een IT-bedrijf met meer dan 35 jaar ervaring. Naast de klanten zijn de menselijke maat en de kwaliteit van de producten en bijbehorende service minstens zo belangrijk als economische en technische belangen. Wij bieden jou een stimulerende werkomgeving waarbij je nauw samenwerkt met alle disciplines binnen ons bedrijf. Er is volop ruimte voor creativiteit en eigen initiatief. Je krijgt een marktconform salaris met daarbij goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Vacature is per direct of zo spoedig mogelijk. Sollicitaties richten aan: Marijke Snelders msnelders@rem.nl tel: 0205611121

REM Automatisering bv. Cruquiusweg 60-62 1019AH Amsterdam, info@rem.nl